Perguntas frequentes

¿Quais recursos tornam os gabinetes DEMVOX diferentes?
Temos um sistema de montagem patenteado, que permite cabines de tamanho variável em seções de apenas 228mm. Além disso, podemos configurar diferentes alturas. A versatilidade das nossas cabines é única.

¿Quantos tamanhos eu tenho?
Nossos módulos podem ser colocados de tal forma que podemos formar cabines de todos os tamanhos, ajustando-se às seções. De 1m2, a mais de 40, 50m2…com diferentes proporções de largura, comprimento e altura.

¿Posso escolher alturas diferentes?
Sim, temos alturas em seções de 228mm (altura extra 1, 2, 3, 4...)

Como descubro meu modelo ideal?
Em nosso site você encontra as principais diferenças entre os modelos, e as características de cada um deles. Contacte-nos para mais detalhes e iremos aconselhá-lo durante todo o processo. Também preparamos desenhos técnicos e 3D realistas incluídos na consultoria gratuita.

Posso escolher a localização das portas, janelas, etc. de acordo com as minhas necessidades?
Sim, todos os elementos podem ser colocados em diferentes lugares, adaptando-se às necessidades de cada momento. A mesma cabine pode ser modificada quanto à posição de cada elemento, quantas vezes forem necessárias em cada nova instalação.

Onde posso ver e experimentar um gabinete DEMVOX?
Nossa fábrica e showroom estão localizados em Meco, Madrid Espanha). Também temos muitos espaços onde você pode ver e experimentar nossas cabines ao redor do mundo. Diga-nos onde mora e em que produto está interessado e informaremos o local mais próximo.

Como faço para adquirir o produto?
Você pode entrar em contato conosco via e-mail, telefone ou diretamente em nossa fábrica. Você tem diferentes métodos de pagamento, como transferência ou cartão de crédito (pagamentos seguros autenticados: Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure...).

Quanto tempo levará para recebê-lo?
O tempo de entrega é geralmente em torno de 25-30 dias. No entanto, isso varia dependendo do modelo, tamanho, local de envio ou instalação, etc. Em produtos mais volumosos, o tempo pode ser aumentado.

¿Enviar para todos?
Sim, enviamos para todos os países onde exista uma atividade comercial internacional segura, por via marítima.

¿Como vou receber o produto?
O produto é enviado paletizado e protegido com nosso resguardo ou embalagem reforçada. Esta embalagem é fechada com parafusos e pode ser armazenada.

¿Posso instalar o produto sozinho? Quanto tempo vai demorar?
Modelos ECO Eles são projetados para fácil instalação pelo cliente, por meio de um manual de instruções. O modelo ECO100 pode ser instalado por duas pessoas na ordem de 3-4 horas no total, contando com medições anteriores, preparação do local, disposição das peças, nivelamento, verificação e detalhes como fiação, ventilação, etc.

Os modelos DV são compostos por módulos mais complexos, pelo que não têm manual e são geralmente instalados pelo nosso serviço técnico. Embora oferecemos aos clientes que desejam realizar a instalação on-line, aconselhamento para orientá-los no processo e também poder instalar esse tipo de modelo por conta própria.

Todos os nossos modelos são instalados completamente por dentro, não sendo necessário o acesso por fora se isso não for possível.

Quanto espaço é necessário deixar entre a cabine e as paredes da sala?
O ideal é 10-15cm de espaço entre a cabine e a parede. Caso tenha que aproveitar ao máximo o espaço, o mínimo deve ser em torno de 3cm. Tenha em mente que alguns edifícios não são completamente verticais em suas paredes, por isso é importante planejar e nivelar antes de instalar, pois pode haver áreas onde ocorra o contato.

Quais ferramentas vou precisar?
Allen bit 4 e 5mm
Broca Phillips PH2
Chave Allen 6mm
chave de 19 mm
copo para dicas
Alicates
Cortador
chave de fenda elétrica
Tesouras
Nível laser (opcional mas recoremendado)

Quantas vezes posso instalar e desinstalar o produto?
Quantas vezes forem necessárias. O sistema é fixado através de buchas e parafusos metálicos.

Você oferece serviço de instalação?
Sim, oferecemos este serviço para todos os nossos produtos.

Que materiais são usados ​​nas cabines?
Os estandes são feitos de madeira MDF, material acústico absorvente, feltro ignífugo, espuma acústica, vidro, metal e plástico. Usamos materiais certificados pela UE, não tóxicos e sem amianto.

Como funciona a ventilação?
Nosso sistema de ar patenteado é alimentado ativamente por um motor externo ultra-silencioso. As cabines possuem dois módulos ou painéis de ventilação: um para a entrada e outro para a saída. Ambos os módulos têm uma forma de labirinto no interior, conseguindo atenuar qualquer som de entrada ou saída.

Como faço para passar cabos diferentes pela cabine?
Todas as nossas cabines vêm de fábrica com o módulo especial de entrada de cabos com porta hermética com parafuso ajustável. A boca de entrada tem 80 mm de diâmetro. Uma vez que os cabos tenham passado, a tampa pode ser fechada, obtendo uma vedação completa. Se os cabos precisarem ser adicionados ou removidos, ele simplesmente reabre e fecha mais tarde.

Posso usar o produto com qualquer voltagem?
Sim, os elementos elétricos são adaptados a todas as tensões, e enviamos a cabine com os plugues compatíveis para cada país.

O peso pode ser um problema para o piso das minhas instalações, escritório ou casa?
O peso desses produtos é alto, pois é uma característica estritamente relacionada à qualidade do isolamento. Quanto mais massa, melhor será o desempenho em termos de isolamento. Não implica qualquer risco em edifícios regularizados e em bom estado estrutural. Só é necessário tomar precauções e fazer um estudo em edifícios muito antigos, com vigas de madeira, ou que não se encontrem em correcto estado de conservação.

Qual é a garantia dos produtos?
Oferecemos 5 anos de garantia a partir do recebimento do produto.